📝 1단계: 전원을 끄고 재부팅하는 방법(문제의 90% 해결)
이는 모든 소프트웨어 오류를 해결하기 위한 절대적인 첫 번째 선택이자 소프트웨어와 하드웨어 문제를 구별하는 가장 직접적인 방법입니다.
적용 가능한 증상: 디스플레이가 없는 완전히 검은색 화면, 백엔드 웹 인터페이스에 로그인할 수 없음, 스마트 알람 오작동 및 잘못된 화면 시간 표시.
동작 : 제어실이나 배전함에서 카메라의 전원을 완전히 차단한 후 10초 정도 기다린 후 전원을 다시 연결합니다.
결과:
✅ 오류가 사라졌습니다: 이는 간헐적인 프로그램 충돌이었으며 문제가 해결되었음을 나타냅니다.
❌ 오류가 지속됨: 이는 단순한 프로그램 충돌이 아님을 나타냅니다. 문제 해결을 계속하세요.
🔍 2단계: 구성 확인(매개변수-관련 오류의 경우)
재시작 후에도 문제가 지속되거나 화면이 표시되지만 제대로 작동하지 않는 경우 백엔드에 로그인하여 매개변수를 확인하세요.
IP 주소를 찾을 수 없음/이미지 없음: 백엔드 NVR에 로그인하여 채널 관리의 장치 IP가 공장 기본값으로 되돌아갔는지 또는 작업장 내 다른 장비의 IP와 충돌하는지 확인하세요.
녹화 시간이 1970년으로 변경됨: 백엔드의 "시스템 설정"으로 이동하여 시간 동기화(NTP)가 활성화되어 있는지 확인하거나 수동으로 보정하세요.
스마트 알람이 실행되지 않음: "스마트 분석" 인터페이스에서 규칙이 여전히 유효한지, 비트 전송률이 H.264인지 확인하세요(일부 구형 모델에서 H.265를 활성화하면 스마트 기능이 실패할 수 있음). 규칙을 다시 활성화해 보세요.-
3단계: 캐시 지우기/브라우저 변경(백엔드 로그인 실패의 경우)
IP 주소를 입력한 후에도 페이지가 계속 회전하거나, 비밀번호를 변경하지 않았음에도 불구하고 잘못된 비밀번호를 묻는 메시지가 표시되거나, 페이지 레이아웃이 엉망인 경우, 이는 브라우저 캐시가 이전 파일과 충돌하는 일반적인 경우입니다.
작업: 모든 브라우저 기록과 캐시를 지운 다음 브라우저를 닫았다가 다시 엽니다. 또는 다른 컴퓨터나 다른 브라우저로 로그인해 보세요. 이 방법은 펌웨어 업그레이드 후 로그인 문제에 특히 효과적입니다.
4단계: 핵심 프로그램이 실제로 로드되지 않았는지 확인(잦은 충돌의 경우)
1단계에서 다시 시작한 후 문제가 해결되었지만 몇 시간 후에 다시 발생한다면 이는 기본 펌웨어에 깊이 자리 잡은-버그를 나타냅니다.
고급 문제 해결: 백그라운드 "유지 관리" 인터페이스에서 스마트 알고리즘 패키지를 수동으로 다시 로드해 보십시오. 특정 스마트 기능(예: 경고 라인)이 활성화되었을 때 장치가 반복적으로 충돌하는 경우 해당 기능을 비활성화하고 문제가 안정화되는지 관찰하십시오. 이를 통해 알고리즘 비호환성으로 인해 충돌이 발생했는지 신속하게 확인할 수 있습니다.
🚀 5단계: 궁극적인 솔루션-펌웨어 업그레이드(깊은-버그의 경우)
위의 네 단계를 시도했는데도 장치가 계속해서 충돌하거나, 다시 시작되거나, 오작동하는 경우, 이는 일반적인 "펌웨어 결함"입니다.
조치: 공식 웹사이트에서 해당 모델에 대한 최신 펌웨어를 다운로드하고 보안 영역에서 업그레이드하십시오. 새 펌웨어는 일반적으로 이전 버전의 다양한 논리적 취약점을 수정합니다.
